BISON sperrt plötzlich 12.000 Euro: Ein Reddit-Fall zeigt, wie Anleger ihre Bitcoin vor einem Zwangsverkauf schützen können
Der BISON-Zugang funktioniert nicht mehr, der Passwort-Reset scheitert und Ihre Kryptowährungen sind unerreichbar? Dann sollten Sie umgehend schriftlich handeln. Fordern Sie eine Bestandsübersicht, die Klärung der Kontosperre und gegebenenfalls die Übertragung Ihrer Coins auf eine eigene Wallet. Wird eine Kündigung angekündigt, sollten Sie einer unerwünschten Liquidation ausdrücklich widersprechen.
Wie dringend das werden kann, zeigt ein Reddit-Erfahrungsbericht aus dem August 2024. Er beschreibt einen außergewöhnlichen Konflikt: Nach einer Ethereum-Einzahlung von rund 120 Euro war plötzlich ein Kryptovermögen von knapp 12.000 Euro nicht mehr erreichbar.
Zuerst 120 Euro Ethereum – dann funktioniert kein Passwort mehr
Der Verfasser schildert, dass seine Ethereum-Einzahlung zunächst in der BISON-App erschien, über das Wochenende aber als noch nicht abgeschlossen angezeigt wurde.
Am Montag scheiterte der Login. Die Anwendung meldete angeblich falsche Zugangsdaten. Auch das Zurücksetzen des Passworts funktionierte nicht; entsprechende E-Mails trafen nicht ein.
Besonders beunruhigend: Angehörige und Bekannte konnten ihre BISON-Konten weiterhin problemlos nutzen.
Der Support sprach nach Darstellung des Nutzers von technischen Problemen. Weitere Anfragen blieben zunächst unbeantwortet. Auch die telefonische Kontaktaufnahme verlief erfolglos.
Meine anwaltliche Einschätzung: Entscheidend ist jetzt die Unterscheidung zwischen einem technischen Zugangsproblem und einer tatsächlich angeordneten Kontosperre. Beides hat unterschiedliche rechtliche Konsequenzen.
Das eigentliche Problem: Der Anleger konnte seine Bestände nicht kontrollieren
Der Nutzer wollte wissen, welche Kryptowährungen sich noch auf seinem Konto befanden. Außerdem verlangte er die Möglichkeit, die Coins bei anhaltenden Problemen auf eine eigene Wallet zu übertragen.
Eine nachvollziehbare Forderung: Wer keinen Zugang mehr hat, kann weder Transaktionen kontrollieren noch rechtzeitig auf Kursschwankungen reagieren.
Ich empfehle Betroffenen deshalb, unmittelbar eine schriftliche Bestandsauskunft einschließlich Kryptowährungsmengen, Euro-Guthaben und offener Transaktionen anzufordern.
Zugleich sollten Screenshots der Fehlermeldungen und sämtliche Supportkontakte gesichert werden.
Die überraschende Wendung: Kündigung und Liquidation
In einem späteren Update berichtet der Reddit-Nutzer, er habe die Kündigung erhalten. Seine Coins seien liquidiert und der Gegenwert auf das Referenzkonto überwiesen worden. Eine Begründung habe weiterhin gefehlt.
An diesem Punkt wird der Vorgang juristisch besonders interessant.
Eine Kontokündigung bedeutet nicht automatisch, dass jede Veräußerung von Kryptowährungen rechtmäßig ist. Entscheidend sind die konkreten Vertragsregelungen, die Kündigungsgründe und die Möglichkeiten zur geordneten Vermögensabwicklung.
Mein Rat: Widersprechen Sie einer angekündigten Liquidation unverzüglich schriftlich, wenn Sie Ihre Kryptowährungen behalten möchten. Verlangen Sie stattdessen die Prüfung einer Übertragung auf eine eigene Wallet.
Ein solcher Widerspruch garantiert keine Übertragung, dokumentiert aber Ihren entgegenstehenden Willen.
Kryptokasino als möglicher Auslöser: Was später bekannt wurde
Ein anderer Reddit-Nutzer schilderte eine vergleichbare Situation nach einer Bitcoin-Einzahlung von einem Kryptokasino: Login gesperrt, Passwort-Reset erfolglos, tagelang keine Antwort, anschließend Kündigung und Liquidation.
Daraufhin bestätigte der ursprüngliche Verfasser, dass auch seine Einzahlung mit einem Kryptokasino zusammenhing.
Später berichtete er außerdem von einer Anzeige wegen Geldwäscheverdachts. Nach seiner Darstellung konnte er Kryptowährungen nach schriftlichem Widerspruch letztlich doch noch auf eine andere Wallet übertragen.
Die einzelnen Updates lassen den genauen Ablauf der Liquidation und Übertragung nicht vollständig erkennen.
Wichtig: Diese Reddit-Angaben sind persönliche Schilderungen und keine unabhängig festgestellten Tatsachen über BISON oder eine strafrechtliche Verantwortlichkeit.
Warum selbst kleine Kryptowährungstransfers Prüfungen auslösen können
In der Diskussion berichtete ein weiterer Nutzer über Schwierigkeiten nach einem Bitcoin-Transfer von ungefähr 300 Euro. Ein anderer Kommentator vermutete eine Geldwäscheprüfung.
Der Betrag allein beantwortet die rechtliche Frage jedoch nicht.
Nach § 10 Geldwäschegesetz müssen Verpflichtete Geschäftsbeziehungen risikoorientiert überwachen. Erhöhte Risiken können zusätzliche Maßnahmen nach § 15 GwG erforderlich machen.
Bei Transfers mit Glücksspielbezug können insbesondere Absender, wirtschaftlicher Hintergrund und Herkunft der Kryptowährungen relevant werden.
Ich empfehle, Transaktionskennungen, Plattformabrechnungen und gegebenenfalls Nachweise über ursprüngliche Einzahlungen sowie Gewinne zusammenzustellen.
Schweigt BISON wegen einer Verdachtsmeldung?
§ 47 GwG beschränkt unter bestimmten Voraussetzungen die Weitergabe von Informationen über Geldwäscheverdachtsmeldungen.
Deshalb kann ein Anbieter nicht unbedingt jede Nachfrage vollständig beantworten.
Daraus folgt aber nicht, dass jede Kontosperre automatisch gerechtfertigt wäre.
Anwaltlich sollte geprüft werden, welcher Vertragspartner verantwortlich ist, welche Leistungen eingeschränkt wurden und ob konkrete Herausgabe- oder Auszahlungsansprüche bestehen.
Warum der Ledger in der Diskussion eine wichtige Rolle spielt
Mehrere Kommentatoren empfahlen, Kryptowährungen auf einer eigenen Hardware-Wallet zu verwahren. Auch der betroffene Anleger erklärte, eine Übertragung auf seinen Ledger geplant zu haben.
Dabei ist eine steuerliche Unterscheidung wichtig: Die Übertragung eigener Bitcoin auf eine eigene Wallet ist grundsätzlich keine steuerpflichtige Veräußerung. Ein tatsächlicher Verkauf kann dagegen steuerliche Folgen auslösen.
Selbstverwahrung vermeidet allerdings weder technische Risiken noch spätere Herkunftsprüfungen.
Welche Konsequenzen ich Betroffenen empfehle
Der Reddit-Beitrag enthält auch positive Support-Erfahrungen. Er beweist daher kein generelles Fehlverhalten von BISON. Er verdeutlicht jedoch, weshalb Anleger bei einer plötzlichen Deaktivierung nicht ausschließlich auf die Wiederherstellung des Logins warten sollten.
Ich bin Rechtsanwalt Martin Wehrmann von WEHRMANN Digital- und Wirtschaftsrecht. Ich prüfe in solchen Situationen insbesondere Kündigungserklärungen, drohende Kryptoverkäufe, Herkunftsnachweise und mögliche Vermögensansprüche.
Auf meinem Fachportal mittelherkunftsnachweis.de biete ich eine kostenfreie anwaltliche Ersteinschätzung online oder per E-Mail an.
Die wichtigste Lehre aus dem Reddit-Fall: Handeln Sie möglichst vor einer Liquidation. Denn nach einem erzwungenen Verkauf lässt sich das ursprüngliche Kryptovermögen unter Umständen nicht mehr ohne Weiteres wiederherstellen.
